Atención a las audiencias
Defensoría de las Audiencias
La Persona Defensora recibe, registra, atiende, resuelve y da seguimiento a las quejas presentadas por las audiencias conforme a la normativa aplicable.
Datos pendientes de publicación
Los datos de contacto de la Persona Defensora se publicarán en este apartado una vez que la concesionaria reciba la información correspondiente y se encuentre habilitada para el ejercicio de sus funciones.
El portal ya cuenta con la estructura técnica para incorporar nombre, correo electrónico, teléfono y periodo de designación.
Se ha reservado el buzón institucional defensoria@magneticadolores.mx para asignarlo a la Persona Defensora una vez que se encuentre habilitada para ejercer sus funciones.
Funciones: la Defensoría debe actuar de manera imparcial e independiente, llevar un registro de los asuntos recibidos y atendidos y dar seguimiento a las quejas conforme a los plazos y procedimientos aplicables.